Milý Vodafone, zatím jsem tě ze všech tří mobilních operátorů považoval za nejlevnějšího, ale především nejslušnějšího. I když o úrovni tvých webových služeb, ale především infolinky lze s úspěchem a dost pochybovat.
Ale tvůj poslední krok mě poněkud zklamal, ba přímo dost zklamal. Ve vší tichosti a bez jakékoliv reklamy jsi vydal nový ceník, platný od 28. dubna 2011, tedy ode dnes. Hledat ten ceník na tvých stránkách je velmi detektivní práce, asi víš moc dobře proč. Ale abych našim čtenářům usnadnil práci, tak tady je adresa: zde.
Začněme stránkou 9. SMS do zahraničí bude za 2,50. Do teď to bylo stejné jako SMS do ČR, tedy za 1,20. Tady jsi zdražil Vodafone o více jak 100%. Ano, jistě tuto službu nevyužívá moc zákazníků, ale najdou se tací. Já k nim například patřím.
Ale opravdový šok jsi mi připravil na straně 14. Chválil jsem tě na těchto stránkách, že jsi zavedl slušnou cenu za datový roaming. Podrobnosti jsou zde. Zatím tuto službu zpřístupňuješ pouze pro předplacené karty a některé soukromé klienty. Pro firmy to zatím možné není. Zdůvodňuješ to tím, že musíš postupně převést všechny SIM karty na nějaký svůj nový systém.
Ale na té stránce 14 je vidět, že cenově jsi již připraven i na firemní zákazníky. Onen datový roaming bude totiž firmy stát zhruba dvojnásobek, konkrétně 350 korun, proti 177 u klientů soukromých. Co ti ty firmy Vodafone udělaly? Nebojíš se, že je naštveš? Já až pojedu do zahraničí, tak si zase budu kupovat předplacenku a na ní aktivovat datový roaming a nosit tak budu muset u sebe telefony dva. Proč si mě Vodafone tak vážíš, že mě budeš nutit k takovým nedůstojnostem?
Má loajalita není nekonečná a až přijde konkurence s něčím zajímavým, nebudu váhat tě, milý Vodafone, opustit.
Autor: Tomáš Flaška
Autor
4 Komentářů
ceník jsem ještě neprohlížel, ale 2,50 (s DPH) mi bylo účtováno již za období březen – duben. Snad i dříve, ale již není zobrazováno vyúčtování za 5 měsíců ale jen za poslední období
Zdravím, naběhl mi pouze ceník s platností od 15.1.2011. Prosím, kde je ten s platností od 28.4.2011, o kterém píšete? Děkuji.
Též zdravím. Zírám na to jak tele na nová vrata. Oni prostě ten ceník stáhli a dali tam starý. Ten odkaz v době psaní článku fungoval na ceník s datem platnosti 28.04.2011. Nemyslím si, vzhledem k čtennosti tohoto článku, že by to četl někdo zodpovědný z Vodafone, chytil se za nos a začal něco měnit. Spíše to jen ukazuje, že ta firma skutečně není až tak seriozní, jak se může zdát. Fakt to nechápu, ale je to hrůza, jak si se zákazníky pohrávají!
Tak koukám že je již ceník od 1.5.2011 :-)